若您還沒有看過 如何運用銷售文案建立品牌信任度 Part 1、Part 2
請先到這裡觀看哦
※讓人可信任你的自我介紹※
當客戶在第一階段因為你的提問被吸引住目光之後，對方一
定會想進一步了解到底是誰在和他對話？所以第二階段便是要先
自我介紹一番，這整篇文案對方也才能繼續看得下去。
這裡的自我介紹不需要用說故事的方式，請以整理過的數據
來呈現，以下提供你一個案例參考：
「您好，我是許凱迪，從事網路行銷領域已有10年左右的時
間，過去協助至少300人以及超過30家中小企業的收入提升190%
以上，主要擅長Facebook行銷，以及運用各種網路平台和機制產
生大量槓桿客戶曝光效應，目前致力於經營『iPro 我最專業全球
線上學習平台』，協助各領域的講師、專業人士透過網路將自己
的技能、服務、生意等，24小時自動化地曝光到大中華地區。」
這個自我介紹中，包含了3大重點：
（1）你的專業程度（在相同領域耕耘的時間）。
（2）創造出來的成果或見證。
（3）你提供什麼產品或服務？
撰寫的公式如下：
（1）你叫什麼名字，從事XXX領域已有XXX時間。
（2）你過去協助、幫助、影響、解決XXX個人數或案子，
並達到XXX提升、解決、節省、創造出XXX（百分比、倍數、
數量）的結果。
（3）簡短介紹你所能提供的服務、生意、產品等等。
（4）無論如何，請務必使用數據，數據也請儘量精確，因
為人們會很直覺地相信數據，使用數據可迅速讓人提升至少3倍
的信任度。並且如果能使用奇數，就不要使用偶數，奇數的信任
感會比偶數更高。
告訴客戶你所提供的產品或服務，以及與你接洽能
獲得什麼好處？
這部分可以仔細介紹你的產品或服務，介紹的原則仍然是不
斷使用「客戶語言」，即對方可以一次看懂能得到什麼好處的話
語，當所有的好處用白話文說完之後，才是呈現細節的部分。這
個部分若有許多專業術語或規格，而你的客群又是普羅大眾或類
別比較廣泛時，也一樣用白話文的方式加以說明解釋，畢竟我們
的目的不是為了展現專業而把客戶嚇跑。
當好處說明完了，別忘了再強調一次可以解決對方的什麼困
難、痛苦，再一次地讓對方想要逃離痛苦（逃到你那邊^^）
行動呼籲
這個部分也是大家最熟悉的了，就是要給予客戶一個指令，
要對方行動，行動的方式可以是：
（1）留下資料、名單。
（2）限量幾套購買，賣完就沒有了。
（3）限時金額購買，什麼時間點之前買可以享有5折優惠。
（4）限時服務，前幾名留下資料的人，可享有我的免費30
分鐘顧問諮詢。
（5）這個專案，將由我挑選適合的合作夥伴，您必須符合
XXX條件，我才會為您服務。
（6）如果您正處於某某狀況，那麼我將能幫上您的忙，請
留下資料或來電XXX。
目的是要想辦法讓對方感到急迫性、稀有性，若不趕快行
動，就會錯失大好機會；電視購物上也有許多行動呼籲的範例可
以參考哦！
當你把上述的文案全部寫完後，先拿給身邊的親朋好友看
看，看他們會不會願意為你寫出的內容行動或是付錢，如果會的
話，你就可以開始正式對外宣傳這份文案，或是把這份文案製作
成影片，無論是真人親自錄影或是使用桌面錄影簡報的方式呈現
都是可以的。
若對方不會行動，也不要氣餒，你可以問問對方為何不會想
要行動，再針對對方提出的疑問做修正、優化，再次測試，直到
有人願意行動為止。
如果可以，請一定要把你的文案製作成影片。因為很多人會
告訴你現在是影片行銷的時代，用影片行銷才能把東西賣出去或
是把自己推銷出去，但是卻不知道原因為何。
我會告訴你真正的原因，一切來自於「說服力」；別人會願
意立刻相信你，並且和你購買或採取行動，這需要三個元素的配
合（專業能力只是基本門檻）：
（1）文字。
（2）語言。
（3）肢體動作。
而這三個元素所占的說服力分別為：
文字：7%
語言聲調：38%
肢體動作：55%
所以若你希望只藉由文字來成交客戶，那麼在你的市場中，
可能每100個人才會出現15個人是客戶，那麼你的成功率便是15
x 7% = 1.05個人而已，而且還需要寫出一流的文案才能做到，這
是需要長時間的練習才能達成的。
但是如果能透過影片呈現你的文案，至少你可以做到：
文字＋聲音共45%的成功率，所以是15 x 45% = 6.75個人
願意再多花點心力，讓你的整個人也入鏡，那麼就可以做到
100%的說服力，等於每100個人當中的15人，都能有機會100%
成為你的客戶。
作者：iPro 我最專業 創辦人 許凱迪 & 曾美華
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