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如何運用銷售文案建立品牌信任度 Part 1


【什麼都能學,行家都能教】

標題的這句話是我們創立的「iPro我最專業線上學習平台」
的品牌slogan,這段文字讓您讀取到意象了嗎?應該能意會到是
與學習有關係吧!一開始在想這個代表我們品牌短語時,也花
了好些時間琢磨,因為iPro是主打實用線上技能學習的開放式平
台,在這裡面的「行家」一詞是指各領域的老師或專家達人,只
要有能力、有經驗、有實用的知識能提供給他人,都可以在iPro
上建立課程。而使用者們只要想學習,不需要受限於原來的學術
背景,就能在iPro我最專業上學習到專家達人的知識與經驗。我
們想要在這代表品牌的裡,可以讓人很快意會我們創立這個平台
的理念。

設計簡短有力的品牌短句(英文所說的slogan標語)裡,你
可以很快的讓人家快速理解你的品牌獨特性與特色,以及理解你
正在做的事情或開發的產品。
在這章節,我們要和大家談談品牌短文案。首先,在開始之
前我們先來聊聊建立品牌的部分。想想看當人們談到Apple時,
都會連結到什麼呢?

「創新,典雅,高品質的產品」

Apple從創立一路以來,也使用過許多不同的Slogan。發現了嗎?
不是一句,是很多句,隨著不同階段的發展,產品或個人
提供的服務也必須隨著調整,才能跟上時代變遷的速度,所以不
同時期的蘋果,也設計出配合當時定位的Slogan。

Apple在1970年一開始時使用的Slogan是「Byte into an
Apple.」咬一口蘋果,這裡的byte(位元)和bite(咬)是同音
字,據說蘋果是取自伊甸園亞當和夏娃的蘋果樹的蘋果概念,蘋
果象徵著智慧的果實,不過電影《賈柏斯傳》關於Apple的命名
來源,好像沒有提到這個意象。

接著,還有「The Power to be your Best」前面還有兩句先
不提,再來就是讓我們印象深刻的「Think Different」(不同凡
想),它背後的意義來源是這樣—「我們必須不斷用不同的眼
光看待事物。一旦你以為自己懂得了什麼,你就得換種眼光再看
看。這樣可能會顯得有些荒唐或愚蠢,但你必須嘗試看看。要敢
於突破,尋找新的東西。」這句slogan有很鮮明蘋果的味道,很
與眾不同、很創新,徹底的呈現了它的品牌。接下來還有幾句
Slogan不過意象都沒有「Think Different」(不同凡想)來得那
麼到位。

在建立自己的品牌前,需要先了解的是,品牌賦予的是一個
企業或社會承諾,人們因為信任這個承諾而選擇你的服務或購買
你的產品,當這個承諾達成時,他們就會不斷地再回來選擇你提
供的產品或服務,更棒的是幫你做口碑行銷,但當承諾未被達成
時,同樣的也為你的品牌扣分。

所以在建立品牌時,需先清楚地了解幾點。首先,自己所能
提供給他人的價值是什麼,想想自己對什麼最在行,也就是你的
強項,也可以是你的天賦,你很自然地就可以將這件事做好,若
自己也不太清楚的話,也可以問問周遭對你很瞭解的人覺得你可
以將哪些事處理得很好。

其次,你和市場上提供同樣產品或服務的業者有何不同,這
會是你在領域中的利基點。最後,清楚你的目標客群。一樣都是
搬家公司,但有的搬家公司訴求的是精緻搬家,就是他們會小心
的處理搬運的傢俱,不產生碰撞毀損;也有搬家公司搬運人員都
需具備英文能力,因為他們服務的都是外籍客戶(清楚的目標客
群)。

你創造的品牌能為你在你經營的領域帶來影響力,就像是將
你的專長全部打包在一起,再將這些價值遞送出去給他人一樣。
以下是給你的功課,安排2至3個小時的時間,不受任何打
擾,喝杯咖啡或茶放輕鬆,把自己的強項列出,也可將親朋好友
提供給你的資訊,將這些強項總括列出。再想想從這裡面,你可
以提供給他人的,相較於同領域中其他和你提供同樣產品或服務
的人,有什麼差異性?

為什麼客戶或接受你服務的人會選擇你而不是其他人,你的
獨特性是什麼呢?這是一個很重要的練習,當你自己定義清楚後
也能為你的事業或是你現階段的人生帶來指引,更重要的是對你
的產品或服務有需求的人,能更容易地找上你。

建立個人或企業的品牌雖然需要一步步地累積,很費力,但
卻能為事業帶來很大的助益。當你建立好個人或事業品牌時,就
像是建立好自己的流,你可以吸引到你想要服務的目標客戶,當
人們需求和你提供的同類型產品或服務時,會優先想到你,就能
提升你在領域內的地位和信任度。

當你確立好你的品牌承諾與定位,你可以透過許多管道來建
立你的品牌知名度,或者,讓人家可以認識你。說到這,我們要
先感謝網際網路的發明和強大的Google搜尋引擎,讓我們可以在
網路上隨時搜尋得到我們要的資訊。有許多人透過撰寫部落文,
或現今的Facebook粉絲專頁或社團來分享有價知識。此外,也有
許多人透過線上影音的方式做分享,這也是當下的主流。

一開始,我們在尋找在可以在iPro上架課程的專業人士時,
也是透過搜尋線上影音來進行的,所以,原先就已建立好影片,
並放在YouTube上的專業人士就更容易在此時勝出。
接下來,我們要和你分享的也就是我們一開頭提到的,如何
透過短文案的撰寫或是製作影片,來塑造你的個人品牌或是獨特
的產品、服務形象,讓目標客戶可以更容易、更主動地找到你。

在Part 2中,我會與你分享如何用最簡單的方式
建立你的銷售文案,將你的產品或服務的成交率大幅提升

作者:iPro 我最專業 創辦人 許凱迪 & 曾美華

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