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如何運用銷售文案建立品牌信任度 Part 3(End)


若您還沒有看過 如何運用銷售文案建立品牌信任度 Part 1、Part 2
請先到這裡觀看哦

※讓人可信任你的自我介紹※

當客戶在第一階段因為你的提問被吸引住目光之後,對方一
定會想進一步了解到底是誰在和他對話?所以第二階段便是要先
自我介紹一番,這整篇文案對方也才能繼續看得下去。
這裡的自我介紹不需要用說故事的方式,請以整理過的數據
來呈現,以下提供你一個案例參考:

「您好,我是許凱迪,從事網路行銷領域已有10年左右的時
間,過去協助至少300人以及超過30家中小企業的收入提升190%
以上,主要擅長Facebook行銷,以及運用各種網路平台和機制產
生大量槓桿客戶曝光效應,目前致力於經營『iPro 我最專業全球
線上學習平台』,協助各領域的講師、專業人士透過網路將自己
的技能、服務、生意等,24小時自動化地曝光到大中華地區。」

這個自我介紹中,包含了3大重點:
(1)你的專業程度(在相同領域耕耘的時間)。
(2)創造出來的成果或見證。
(3)你提供什麼產品或服務?

撰寫的公式如下:
(1)你叫什麼名字,從事XXX領域已有XXX時間。
(2)你過去協助、幫助、影響、解決XXX個人數或案子,
並達到XXX提升、解決、節省、創造出XXX(百分比、倍數、
數量)的結果。
(3)簡短介紹你所能提供的服務、生意、產品等等。
(4)無論如何,請務必使用數據,數據也請儘量精確,因

為人們會很直覺地相信數據,使用數據可迅速讓人提升至少3倍
的信任度。並且如果能使用奇數,就不要使用偶數,奇數的信任
感會比偶數更高。
告訴客戶你所提供的產品或服務,以及與你接洽能
獲得什麼好處?

這部分可以仔細介紹你的產品或服務,介紹的原則仍然是不
斷使用「客戶語言」,即對方可以一次看懂能得到什麼好處的話
語,當所有的好處用白話文說完之後,才是呈現細節的部分。這
個部分若有許多專業術語或規格,而你的客群又是普羅大眾或類
別比較廣泛時,也一樣用白話文的方式加以說明解釋,畢竟我們
的目的不是為了展現專業而把客戶嚇跑。

當好處說明完了,別忘了再強調一次可以解決對方的什麼困
難、痛苦,再一次地讓對方想要逃離痛苦(逃到你那邊^^)
行動呼籲

這個部分也是大家最熟悉的了,就是要給予客戶一個指令,
要對方行動,行動的方式可以是:
(1)留下資料、名單。
(2)限量幾套購買,賣完就沒有了。
(3)限時金額購買,什麼時間點之前買可以享有5折優惠。
(4)限時服務,前幾名留下資料的人,可享有我的免費30
分鐘顧問諮詢。
(5)這個專案,將由我挑選適合的合作夥伴,您必須符合
XXX條件,我才會為您服務。
(6)如果您正處於某某狀況,那麼我將能幫上您的忙,請
留下資料或來電XXX。
目的是要想辦法讓對方感到急迫性、稀有性,若不趕快行
動,就會錯失大好機會;電視購物上也有許多行動呼籲的範例可
以參考哦!

當你把上述的文案全部寫完後,先拿給身邊的親朋好友看
看,看他們會不會願意為你寫出的內容行動或是付錢,如果會的
話,你就可以開始正式對外宣傳這份文案,或是把這份文案製作
成影片,無論是真人親自錄影或是使用桌面錄影簡報的方式呈現
都是可以的。

若對方不會行動,也不要氣餒,你可以問問對方為何不會想
要行動,再針對對方提出的疑問做修正、優化,再次測試,直到
有人願意行動為止。
如果可以,請一定要把你的文案製作成影片。因為很多人會
告訴你現在是影片行銷的時代,用影片行銷才能把東西賣出去或
是把自己推銷出去,但是卻不知道原因為何。

我會告訴你真正的原因,一切來自於「說服力」;別人會願
意立刻相信你,並且和你購買或採取行動,這需要三個元素的配
合(專業能力只是基本門檻):
(1)文字。
(2)語言。
(3)肢體動作。

而這三個元素所占的說服力分別為:
文字:7%
語言聲調:38%
肢體動作:55%
所以若你希望只藉由文字來成交客戶,那麼在你的市場中,
可能每100個人才會出現15個人是客戶,那麼你的成功率便是15
x 7% = 1.05個人而已,而且還需要寫出一流的文案才能做到,這
是需要長時間的練習才能達成的。

但是如果能透過影片呈現你的文案,至少你可以做到:
文字+聲音共45%的成功率,所以是15 x 45% = 6.75個人
願意再多花點心力,讓你的整個人也入鏡,那麼就可以做到
100%的說服力,等於每100個人當中的15人,都能有機會100%
成為你的客戶。

作者:iPro 我最專業 創辦人 許凱迪 & 曾美華

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